Телефония и коммуникации

Системы унифицированных коммуникаций включают в себя следующие инструменты: IP-телефонию, электронную почту, аудио-, видео- и веб-конференции, совместную работу с файлами и приложениями, контроль присутствия пользователей, единую адресную книгу, голосовую почту и автоответчик, мгновенные сообщения, календари.

В концепции UC любому сотруднику доступны все виды связи, а доступ к ним организуется по идентичным сценариям. Такие решения связывают в реальном времени различные инструменты, например, телефон или приложение для организации видеоконференций с мессенджерами и интегрируют их со стандартными бизнес-приложениями с помощью API-интерфейсов.

В системе Unified Communications несколько продуктов интегрируются между собой и объединяются в единый интерфейс, что позволяет сотрудникам постоянно оставаться на связи с разных устройств. Ключевая цель построения унифицированных коммуникаций — повышение эффективности бизнес-процессов за счёт упрощения доступа к информации и улучшения взаимодействия между сотрудниками, подразделениями, партнёрами и клиентами независимо от их местоположения, а также используемых аппаратных средств.

Унифицированные коммуникации (Unified Communications, UC) – это технология, которая объединяет в единую систему множество инструментов корпоративной коммуникации и совместной работы.

Команда ITc обладает опытом проектирования и внедрения систем унифицированных коммуникаций различной сложности, помогая клиентам повысит эффективность совместной работы, производительность и мобильность сотрудников, вне зависимости от размера организации.

Повышение эффективности персонала. Интеграция всех средств коммуникации повышает удобство работы пользователей, что, в свою очередь, позволяет сотрудникам быстрее обмениваться информацией и работать продуктивнее.
Сокращение сроков реализации проектов. При организации проектных команд повышается эффективность работы и сокращаются сроки реализации проектов, что позволяет компаниям реализовывать больше проектов за аналогичный период времени.
Мобильность сотрудников. Сотрудникам, работающим в офисе и удаленно, легче связываться, подключаться к видеоконференциям, редактировать файлы и документы.
Надежность и безопасность. В отличие от неструктурированных, не связанных в общую систему инструментов, единое решение находится под полным контролем организации, при этом, позволяя избавиться от конфликтующих платформ.
Экономичность. Единое коммуникационное пространство позволяет компании не тратиться на управление различными системами и поддержку различных файловых хранилищ.

Преимущества унифицированных коммуникаций для бизнеса:

Наш портфель решений для унифицированных коммуникаций включает в себя следующие компоненты

IP-телефония

Видеоконференцсвязь

Системы совместной работы

Корпоративные системы совместной работы (Collaboration Systems) позволяют управлять проектами, проводить онлайн-конференции, хранить и обмениваться файлами в облаке, с легкостью контролировать все этапы решения бизнес-задач. Решения для совместной работы дают сотрудникам компании уникальную возможность делать командую работу в режиме реального времени с любого доступного цифрового устройства. Такие системы позволяют организовать удаленные рабочие места и командное взаимодействие сотрудников из любого места без необходимости присутствия в офисе.

Ключевые технологические партнёры

Видеоконференцсвязь

Видеоконференцсвязь между сотрудниками компании повышает операционную эффективность, сокращает время принятия решений, повышает количество и качество внутренних коммуникаций. Такие решения кроме внутренних коммуникаций, позволяют организовать видеосвязь между сотрудниками и контрагентами, находящимися за пределами корпоративной сети. Опыт реализованных ITc проектов для государственных и коммерческих структур позволяет существенно повысить операционную эффективность организации при внедрении решений видеоконференцсвязи.

Ключевые технологические партнёры

IP-телефония

IP-телефония — способ организации корпоративного сервиса телефонии, работающий с использованием сети Интернет. Для её применения не требуется дополнительное специализированное сетевое оборудование или прокладка соответствующих кабельных трасс, компании достаточно наличия стабильного интернет-соединения. Сегодня этот виртуальный способ организации телефонной связи всё больше замещает стандартные мини-АТС, за счёт сравнительно невысокой стоимости звонков, обеспечения безопасного соединения и существенно большего функционала интеграции по сравнению с аналоговыми АТС. При переходе на IP-телефонию с аналоговой необходимо принять решение, как поступить с имеющимися телефонными аппаратами сотрудников: полностью заменить аналоговые телефоны на SIP – наиболее предпочтительный вариант; купить VOIP-шлюз и оставить старые телефоны – это позволит сэкономить на приобретении телефонных аппаратов, но влечёт снижение качества связи и отсутствие определённого функционала; для экономии на приобретении SIP -аппаратов приобрести части сотрудников SIP-гарнитуры. Специалисты ITc готовы подобрать и реализовать для заказчика любой, наиболее подходящий ему вариант.

Ключевые технологические партнёры

Аудит существующей ИТ-инфраструктуры организации.
Консультации по выбору наиболее оптимального оборудования и программного обеспечения.
Решение вопросов с функционированием и интеграцией корпоративных информационных систем различных производителей.
Поставка, монтаж, настройка и тестирование средств унифицированных коммуникаций.
Внедрение созданной системы в существующую ИТ-инфраструктуру организации.
Последующее техническое сопровождение систем.

Команда опытных специалистов ITc успешно реализовала десятки проектов в области телефонии и унифицированных коммуникаций, от переоснащения рабочих мест и внедрения систем совместной работы, до создания специализированных контакт-центров. ITc – авторизованный партнер ведущих мировых и российских производителей оборудования и программного обеспечения. Мы эффективно производим внедрение высокотехнологичных систем и их последующее сопровождение.

Этапы внедрения решений для унифицированных коммуникаций:

Реализованные проекты по телефонии и коммуникации

Ак Барс Банк

Замена аппаратов IP-телефонии.

АГРОСИЛА

Внедрение систем ВКС для проведения совещаний.

СРО Строителей РТ

Модернизации системы телефонии.

ГК ТАИФ

Поставка IP-телефонии

Больше проектов

Почему заказчики выбирают ITc

в кратчайшие сроки проведём качественный комплексный аудит ИТ-инфраструктуры и коммуникационной среды организации, сформируем техническое задания по проекту

Качественный аудит

внедряем исключительно проверенные и надёжные решения от лидеров отрасли

Только проверенные решения

проанализируем имеющиеся ресурсы и актуальные задачи, предложим несколько решений на выбор, подстроимся под ваш бюджет

Оперативное выставление коммерческих предложений

предложим условия оплаты, подходящие именно для вашей компании

Гибкие условия оплаты

внедрим, настроим и обучим персонал работе с новым оборудованием и программным обеспечением, организуем последующее техническое сопровождение

Внедрение и техническое сопровождение

Получите профессиональную консультацию — оставьте заявку прямо сейчас!

Оставить заявку