Системная интеграция — комплекс услуг по созданию и сопровождению эффективной IT-инфраструктуры предприятия. Компании, в которых внедрение IT-инфраструктуры происходит хаотично, без чёткой продуманной стратегии, силами собственных, зачастую не достаточно опытных специалистов,  в большинстве случаев несут завышенные затраты при крайне низкой эффективности созданных систем.

Интеграционные решения ориентированы на организацию информационной поддержки выполнения бизнес-задач, стоящих перед организацией, обеспечивая прозрачность, последовательность и надежность взаимодействия разнородных прикладных информационных систем, работающих в рамках единого бизнес-процесса.

Многолетний опыт работы специалистов ITc с заказчиками показывает, что многие из них на практике сталкиваются с проблемами, причинами которых является стихийно сложившаяся IT-архитектура, для которой характерно множество IT-систем, связанных между собой различными не стандартизованными способами. Зачастую, вся информация по этим связям хранится лишь в памяти сотрудников IT-подразделения, что является существенным ограничением и риском развития бизнеса.

Проекты по созданию интеграционных решений помогают предприятиям усовершенствовать IT-инфраструктуру и добиться эффективности взаимодействия используемых информационных систем, в результате чего организация получает следующие преимущества:

• Сокращение сроков, трудоемкости, а следовательно, и себестоимости внедрения новых систем;
• Оптимизацию расходов на приобретение пользовательских лицензий на прикладные системы;
• Простоту, удобство и контроль доступа сотрудников к информации из различных систем;
• Наличие возможности реального управления «сквозными» (затрагивающими различные системы) бизнес-процессами;
• Упорядоченность и снижение себестоимости сопровождения IT-архитектуры предприятия:
• Управляемое развитие инфраструктуры;
• Снижение технологических и организационных рисков.

Основные требования к IT-системам, которым ITc неукоснительно следует при реализации проектов для заказчиков:

• Масштабируемость – система должна учитывать растущие потребности организации;

• Гибкость – система должна быть легко настраиваемой под изменения внутренних процессов и внешней среды;
• Стандартизация – различные компоненты системы должны быть совместимыми и соответствовать требованиям информационной безопасности;
• Экономическая эффективность – использования того или иного решения должно быть оправдано экономически;
• Независимость – заказчик не должен попадать в зависимость от поставщиков решений, при этом не должна возникать необходимость в содержании собственного штата программистов.